FAQ

Pierwszy raz rezerwuję bilet lotniczy

Jak przebiega procedura rezerwacji biletu lotniczego w systemie eSKY? Jak wyszukać najatrakcyjniejszy cenowo bilet? Jakie czynniki warto wziąć pod uwagę, planując podróż Jak dokonać rezerwacji biletu i jak go otrzymać?

Płatności za bilet lotniczy

Dziś bilet elektroniczny rezerwujesz nie wychodząc z domu. Od czego zależy jego cena? Jak za niego zapłacić kartą kredytową lub przelewem? Jak radzić sobie z pojawiającymi się problemami? Tego wszystkiego dowiesz się tutaj.

Bagaż

Co to jest bagaż rejestrowany i bagaż podróżny? Kto ponosi za nie odpowiedzialność? Jaka jest ich dopuszczalna liczba i co stanie się w przypadku przekroczenia limitu bagażu? Jak przygotować sprzęt sportowy do transportu i jakie sa ogólne zasady jego przewozu? Warto także wiedzieć, że ze względów bezpieczeństwa nie wszystko można zabrać na pokład samolotu!

Pierwszy raz na lotnisku

Lotnisko jest miejscem, gdzie za pierwszym razem łatwo się zgubić. Do przejścia odprawy wymagane jest posiadanie dokumentów, o których tu przypomnimy. Na stronie tej dowiesz się także o swoich prawach. Oraz tego, jakie odszkodowania przysługują Ci w przypadku odmowy przyjścia na pokład samolotu, odwołania lub znacznego opźnienia lotu czy też zniszczenia lub utraty bagażu.

Podróż z osobą towarzyszącą

Jeśli w podróż udajesz się z dzieckiem, musisz ją starannie zaplanować i zadbać o komfort podopiecznego. Podpowiadamy, co należy wówczas wziąć pod uwagę i jak się do takiej podróży przygotować. Dajemy też cenne wskazówki planującym podróż samolotem osobom starszym, niepełnosprawnym i kobietom w ciąży.

Podróż z ulubionym zwierzakiem

Podróż ze zwierzęciem wymaga szczególnych przygotowań, które trzeba rozpocząć często już na kilka miesięcy przed lotem. Twój czworonóg powinien być przewożony w specjalnej klatce i posiadać odpowiednie dokumenty. O czym nie możesz zapomnieć, jeśli chcesz lecieć z pupilem? Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz tutaj.

Jak zadbać o samopoczucie na pokładzie samolotu?

Nie pozwól, by złe samopoczucie popsuło Ci podróż i pobyt! Jak opanować stres? Jak walczyć z chorobą lokomocyjną? Jak przygotować się do zmiany stref czasowych podczas podróży na Zachód i Wschód? Jak radzić sobie z nieprzyjemnymi dolegliwościami, które mogą pojawić się podczas lotu takimi jak zakrzepica czy ból uszu? W tym dziale znajdziesz garść praktycznych rad.

Warunki zmiany i zwrotu biletu lotniczego

Bywa, że nie możesz odbyć swojej zaplanowanej podróży lub jest ona przeniesiona na inny termin, albo też chcesz, by z zakupionego biletu skorzystał ktoś inny. Jaka jest procedura zmiany i zwrotu biletu oraz co się z tym wiąże? Wszystkie informacje znajdują się tutaj.

Bezpieczeństwo i dane osobowe

Często wprowadzając w internecie własne dane osobowe lub dokonując tą drogą transakcji płatniczych, zastanawiasz się, czy jest to bezpieczne. Firma eSKY zapewnia najbezpieczniejszy przekaz informacji zarówno danych z karty kredytowej podczas rezerwacji lotu jak i podawania danych osobowych podczas procesu jego rezerwacji. Wszystkie nasze działania są zgodne z ustaleniami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych oraz osobnymi przepisami odnoszącymi się do ochrony danych w Internecie. Jaką stosujemy technologię szyfrującą transmisję danych? Dowiesz się tego tutaj.